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 公司坚持“以质量求生存,以信誉求发展”的宗旨,近十年来受到广大用户的赞扬与信赖。在为贵公司的厨房设备售后服务方面,本公司特作以下的承诺:
1、在保修期内将作每一个月为一期的咨询、保养工作。
2、若设备出现问题时,在接到贵公司通知后,将有专业技术人员48小时之内抵达现场处理。
3、在工程交付时,本公司将有专业技术人员在现场对贵公司使用人员进行操作、使用培训,直至贵公司使用人员完成训练为止,并提供一些常规性的易损件存放在贵公司的工程部或使用部门,以便随时更换。
 
服务流程
随着市场竞争的日益激烈化, 我们摆脱不顾质量互相压价的低水平市场竞争,坚信今后必将走上以品牌、信誉为主导的市场竞争,坚持"今天的信誉就是明天的市场",树立企业的信誉一靠质量二靠服务,产品的质量和售后服务已经成为顾客重要的选择标准。

    我们制定出一条产品售前、售中、售后各个阶段为顾客提供服务的承诺,以"顾客满意是我们永恒的追求"为宗旨,给顾客以全方位的贴心服务。

    售前我们有专业人员结合工程实际情况给顾客介绍一本道护栏. 感应门制作、旋转门安装,玻璃幕墙以及被锈钢加工各类产品的特点;分析各品牌型材、五金配件、辅助材料的价格质量情况;征求顾客意见,然后推荐合理的型材、五金配件和辅助材料给顾客。

        售中由技术人员设计的一本道方案在顾客认同签字后才安排进料、制作、安装,同时将该工程的施工方案和质量保证书提供给顾客;现场安装过程中,由我们的项目经理负责现场质量和进度的管理、监督,及时将现场的意见反馈给我们,使得我们与顾客沟通密切,问题解决迅速。

        售后我们承诺对产品实行一年保修,终身维修,本地区范围,在接到对方维修电话后,维修人员保证在 48小时内到达现场。维修质量以顾客认同签字为准,完全消除顾客的后顾之忧。此外,我们每年委派技术人员走访顾客一次,主动征询顾客对产品以及售后服务的意见和要求;对顾客要求维修的内容在次日及时安排维修人员进行维修,直至顾客满意为止。

        我们始终以顾客为中心,给顾客优质服务的同时,也获得了许多珍贵的意见和信息,为扩大产品市场创造了有利条件。
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